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Fragen und Antworten für Immobilienmakler Kurz beantwortet.

Für Immobilienmakler

Wie beantworte ich Anfragen von Homegate und ImmoScout24 automatisch?

Sie lassen Ihre Portal-Anfragen zusätzlich an Ihre AXAINE-Adresse weiterleiten. AXAINE antwortet dann in unter 60 Sekunden per E-Mail im Namen Ihres Büros, mit dem Exposé zum Objekt. Das funktioniert auch für Anfragen über das Formular Ihrer eigenen Website. Mehr dazu

Kann AXAINE Besichtigungstermine automatisch vereinbaren?

Ja. Sie legen feste Besichtigungsfenster fest. Nach drei kurzen Fragen per WhatsApp wählt die Interessentin einen freien Termin. Die Bestätigung mit Kalendereintrag geht an sie und an Ihr Büro. Mehr dazu

Wird das Exposé automatisch verschickt?

Ja, sobald das Exposé zum Inserat bei AXAINE hinterlegt ist. Es geht mit der ersten Antwort per E-Mail mit.

Ersetzt AXAINE unsere Maklersoftware oder unser CRM?

Nein. AXAINE arbeitet daneben und übernimmt die erste Antwort, die Vorabklärung und die Terminbuchung. Ihre Maklersoftware, Ihr CRM und Ihre Portale bleiben, wie sie sind.

Wie schnell sollte ein Immobilienmakler auf eine Anfrage antworten?

Am besten, solange die Interessentin noch beim Inserat ist. In unserer Stichprobe mit 38 Schweizer Büros dauerte es bei 16 rund 15 Stunden oder länger. AXAINE antwortet in unter 60 Sekunden, auch abends und am Wochenende. Zur Stichprobe

Zum Audit

Warum ist der Audit kostenlos?

Weil er unser bester Einstieg ins Gespräch ist. Wenn der Report eine Lücke zeigt, bieten wir Ihnen an, sie zu schliessen. Wenn nicht, haben Sie eine Bestätigung, dass Ihr Büro schnell ist. In beiden Fällen entstehen Ihnen keine Kosten.

Merkt mein Team, dass es eine Testanfrage ist?

Nein. Die Anfrage ist so formuliert, wie sie ein echter Interessent stellen würde, und kommt über denselben Kanal. Nach Abschluss der Messung lösen wir sie in Ihrem Report auf, damit kein Aufwand an einem Scheinkontakt hängen bleibt.

Testen Sie auch Büros, die sich nicht angemeldet haben?

Wer einen Audit anfordert, bestätigt bei der Anmeldung, dass er dazu berechtigt ist. Ergebnisse einzelner Büros veröffentlichen wir nicht.

Was passiert mit den Ergebnissen?

Der Report geht ausschliesslich an die Person, die den Audit angefordert hat. Wir veröffentlichen keine Ergebnisse und geben sie nicht weiter. Für Vergleichswerte verwenden wir nur anonymisierte Durchschnitte.

Wie wird der geschätzte Umsatzverlust berechnet?

Aus Ihrer ungefähren Anzahl Portalanfragen pro Monat, einer durchschnittlichen Provision und dem Anteil an Kontakten, der bei der gemessenen Reaktionszeit erfahrungsgemäss verloren geht. Die Annahmen stehen offen im Report, damit Sie mit Ihren eigenen Zahlen nachrechnen können.

Muss ich nach dem Audit etwas kaufen?

Nein. Am Ende des Reports steht ein Link für ein 15-minütiges Gespräch. Ob Sie ihn nutzen, entscheiden Sie.

Zu AXAINE

Wer schreibt in meinem Namen?

Die E-Mail mit dem Exposé kommt im Namen Ihres Büros. Per WhatsApp schreibt AXAINE von seiner Nummer im Auftrag Ihres Büros, erst nachdem die Interessentin zugestimmt hat. Mit ‹Stopp› endet es sofort. Kommt der Dialog nicht weiter, übergibt AXAINE automatisch an Sie.

Miete oder Kauf?

AXAINE ist für Immobilienbüros gebaut, die verkaufen und erstvermarkten.

Wo liegen die Daten? Und was ist mit WhatsApp und Meta?

Das AXAINE-System läuft auf Servern in der Schweiz. WhatsApp-Nachrichten laufen über die Dienste von Meta (WhatsApp Business). Per WhatsApp schreibt AXAINE erst, nachdem die Interessentin zugestimmt hat. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Brauchen Sie Zugang zu unseren Portalen oder unserem CRM?

Nein. Ihre Portal-Anfragen werden an eine zusätzliche AXAINE-Adresse weitergeleitet. Sie erhalten alle Anfragen weiterhin selbst.

In welchen Kalender wird gebucht?

In die Besichtigungsfenster, die Sie bei AXAINE festlegen. Einen Abgleich mit Google Calendar oder Outlook gibt es nicht. Die Bestätigung mit Kalendereintrag geht an die Interessentin und an Sie.

Was kostet AXAINE?

CHF 329 pro Monat und eine einmalige Setup-Gebühr von CHF 1'690, zuzüglich allfälliger Mehrwertsteuer. Was enthalten ist, steht unter Preise.

Was passiert, wenn das Objekt weg oder die Frage komplex ist?

Kann AXAINE eine Frage nicht klären oder kommt der Dialog nicht weiter, übergibt AXAINE die Anfrage an Sie. Ist ein Objekt nicht mehr verfügbar, deaktivieren Sie das Inserat beim Portal.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an info@axaine.ch.

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