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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen AXAINE und Kunden. Kunden sind ausschliesslich Unternehmen, insbesondere Immobilienbüros. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn AXAINE ihnen schriftlich zustimmt.

2. Kostenloser Reaktionszeit-Audit

Der Audit ist ein unverbindliches, kostenloses Angebot. AXAINE sendet eine realistische Testanfrage über ein Immobilienportal an das Büro des Kunden, wertet die Reaktion während 72 Stunden aus und stellt innert fünf Werktagen einen Report zu.

  • Mit der Anmeldung bestätigt der Kunde, dass er berechtigt ist, den Audit für das genannte Büro in Auftrag zu geben, und willigt in die Testanfrage ein.
  • Der Report beruht auf einer einzelnen Messung und hat hinweisenden Charakter. Der ausgewiesene Umsatzverlust ist eine Schätzung auf Basis offengelegter Annahmen.
  • Der Report geht ausschliesslich an die anfordernde Person. AXAINE veröffentlicht keine Ergebnisse.
  • AXAINE kann Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei begrenzten Kapazitäten.
  • Aus dem Audit entsteht keine Pflicht, Leistungen von AXAINE zu beziehen.

3. AXAINE-System: Leistungen

Das AXAINE-System beantwortet eingehende Portalanfragen automatisiert per E-Mail und SMS, führt Interessenten zur Vorqualifizierung nach WhatsApp, ermöglicht die Buchung von Besichtigungsterminen im Kalender des Kunden und liefert einen wöchentlichen Report. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung.

AXAINE erbringt eine technische Dienstleistung. Die Beziehung zum Interessenten, die Beratung, die Besichtigung und der Abschluss bleiben Sache des Kunden.

4. Vertragsschluss, Preise und Zahlung

  • Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung von AXAINE zustande.
  • Es gilt eine einmalige Einrichtungsgebühr von CHF 1'690 sowie eine monatliche Gebühr von CHF 329, jeweils zuzüglich allfälliger Mehrwertsteuer. Abweichende Preise gemäss Auftragsbestätigung gehen vor.
  • Die Einrichtungsgebühr ist bei Vertragsschluss fällig, die monatliche Gebühr jeweils im Voraus. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.
  • Bei Zahlungsverzug kann AXAINE die Leistung nach Mahnung mit Fristansetzung aussetzen.
  • Kosten Dritter, insbesondere Gebühren für WhatsApp-Business-Nachrichten und SMS, werden nach Aufwand weiterverrechnet, soweit in der Auftragsbestätigung nichts anderes vereinbart ist.

5. Laufzeit und Kündigung

Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate ab Aktivierung des Systems. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Monats schriftlich (E-Mail genügt) gekündigt werden. Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

6. Mitwirkung des Kunden

  • Der Kunde stellt die für den Betrieb nötigen Zugänge bereit, insbesondere Weiterleitung der Portalanfragen, ein WhatsApp-Business-Konto in seinem Namen sowie Kalenderzugriff.
  • Der Kunde prüft die in seinem Namen versendeten Nachrichtenvorlagen, gibt sie frei und stellt sicher, dass die Nutzung mit den Bedingungen der Portale und Messenger-Dienste sowie mit dem anwendbaren Recht vereinbar ist.
  • Der Kunde bleibt gegenüber Interessenten verantwortlich für die Richtigkeit von Objektangaben und für alle Zusagen.

7. Verfügbarkeit und Änderungen

AXAINE bemüht sich um einen unterbrechungsfreien Betrieb, kann jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit garantieren. Störungen durch Dritte (Portale, Messenger-Dienste, Hosting) liegen ausserhalb der Einflussmöglichkeit von AXAINE. AXAINE kann das System weiterentwickeln und Funktionen anpassen, sofern der wesentliche Leistungsumfang erhalten bleibt.

8. Datenschutz

AXAINE bearbeitet Personendaten von Interessenten im Auftrag des Kunden. Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts. Die Parteien schliessen eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung ab. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung von AXAINE.

9. Haftung

AXAINE haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist in jedem Fall auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten bezahlten Gebühren beschränkt. AXAINE haftet nicht dafür, dass Interessenten Termine wahrnehmen oder Abschlüsse zustande kommen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am AXAINE-System, an Texten, Vorlagen und Software verbleiben bei AXAINE. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein nicht übertragbares Nutzungsrecht. Die vom Kunden eingebrachten Inhalte und Daten bleiben sein Eigentum.

11. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln Geschäftsinformationen der anderen Partei vertraulich, insbesondere Audit-Reports, Preise, Anfragen und Interessentendaten.

12. Marken

Homegate und ImmoScout24 sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. AXAINE steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu diesen Portalen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz von AXAINE. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. AXAINE kann diese AGB anpassen; Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.